Habeas Data: Tus derechos sobre tus datos financieros en Colombia
Conoce cómo cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y cómo garantizamos el uso ético de tu información financiera.
En Colombia, tus datos personales están protegidos por ley. Conocer tus derechos te da poder sobre tu información. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber.
¿Qué es el Habeas Data?
El Habeas Data es un derecho constitucional (Artículo 15 de la Constitución) que te permite conocer, actualizar y rectificar la información que empresas y entidades tienen sobre ti.
La Ley 1581 de 2012 regula específicamente cómo las empresas deben manejar tus datos personales en Colombia.
Tus derechos como usuario de Bili
1. Derecho a conocer tus datos
Puedes solicitar en cualquier momento una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti.
Cómo ejercerlo: Escríbenos por WhatsApp o email solicitando tus datos. Te los enviamos en máximo 10 días hábiles.
2. Derecho a actualizar tus datos
Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos.
Cómo ejercerlo: Indícanos qué dato quieres actualizar y lo cambiamos inmediatamente.
3. Derecho a eliminar tus datos
Puedes pedir que eliminemos toda tu información de nuestros sistemas.
Cómo ejercerlo: Solicita la eliminación y en máximo 24 horas tus datos serán borrados completamente.
4. Derecho a revocar autorización
Puedes retirar el permiso que nos diste para usar tus datos en cualquier momento.
Cómo ejercerlo: Notifícanos y dejaremos de procesar tu información inmediatamente.
¿Qué datos recopilamos?
Para ser completamente transparentes, esto es lo que almacenamos:
| Dato | Propósito | Obligatorio |
|---|---|---|
| Número de WhatsApp | Identificarte y comunicarnos | Sí |
| Gastos registrados | Darte el servicio de control de gastos | Sí |
| Categorías de gastos | Organizar tus finanzas | Sí |
| Preferencias de la app | Personalizar tu experiencia | No |
Lo que NO recopilamos
- Nombre completo o cédula
- Dirección de residencia
- Datos de cuentas bancarias
- Información de terceros
- Datos de ubicación
Cómo protegemos tus datos
Medidas técnicas
- Encriptación AES-256 en tránsito y en reposo
- Servidores seguros con certificaciones internacionales
- Backups encriptados con acceso restringido
- Monitoreo 24/7 de posibles amenazas
Medidas organizacionales
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Capacitación regular en protección de datos
- Políticas claras de manejo de información
- Auditorías periódicas de seguridad
Transferencia de datos
Tus datos no se transfieren a terceros países ni a otras empresas, excepto:
- Proveedores de infraestructura: Usamos servicios en la nube certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad.
- Por orden judicial: Solo si hay una orden válida de autoridad colombiana.
Retención de datos
Mantenemos tus datos mientras uses el servicio. Si dejas de usarlo:
- Después de 12 meses de inactividad: Te contactamos para confirmar si quieres mantener tu cuenta.
- Si no respondes: Archivamos tus datos de forma segura.
- Si solicitas eliminación: Borramos todo en 24 horas.
Cómo contactarnos
Para ejercer cualquiera de tus derechos:
- WhatsApp: Escríbenos al mismo número donde usas Bili
- Email: privacidad@bili.app
- Tiempo de respuesta: Máximo 10 días hábiles
Superintendencia de Industria y Comercio
Si crees que hemos violado tus derechos de Habeas Data y no hemos respondido satisfactoriamente, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Web: www.sic.gov.co
- Línea gratuita: 018000-910165
Nuestro compromiso legal
Bili está comprometida con el cumplimiento de:
- Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
- Decreto 1377 de 2013 (Reglamentario)
- Ley 1266 de 2008 (Habeas Data Financiero)
- Circular Externa 007 de 2018 de la SIC
Actualizaciones a esta política
Si cambiamos nuestras políticas de privacidad, te notificaremos por WhatsApp con al menos 30 días de anticipación antes de que entren en vigencia.
Conclusión
Tus datos son tuyos. En Bili, solo somos custodios temporales que te ayudamos a organizar tu información financiera. Tienes todo el control y todos los derechos sobre tu información.
Si tienes dudas sobre privacidad o quieres ejercer algún derecho, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
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